سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية لنوفر لك تجربة سلسة ومخصصة على buysanford.com. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

1. معلومات التسجيل:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن المقدم عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

2. المعلومات المالية:

تفاصيل الدفع، مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو معلومات الحساب المصرفي، تم جمعها لأغراض معالجة الطلبات والفواتير الآمنة.

3. البيانات المعاملاتية:

معلومات حول مشترياتك وسجل طلباتك وتفضيلاتك وتفاعلاتك الأخرى مع منصتنا.

4. المعلومات الفنية:

يتم جمع البيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وأنماط التنقل تلقائيًا لتحسين أداء الموقع وضمان الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

5. معلومات إضافية:

المعلومات التي يتم جمعها من استفسارات خدمة العملاء، أو الاستطلاعات، أو نماذج الملاحظات، أو غيرها من الاتصالات لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك بشكل فعال.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير تجربة سلسة وآمنة مع تحسين خدماتنا. على وجه التحديد، تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها:

تسهيل الوصول إلى منصتنا وتحسين وظائفها وتجربة المستخدم بشكل مستمر.

2. معالجة المعاملات:

إدارة المدفوعات ومعالجة الطلبات وضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب.

3. التواصل معك:

إعلامك بالتحديثات أو العروض الترويجية أو الميزات الجديدة التي قد تهمك.

4. ضمان الامتثال والأمان:

منع الأنشطة الاحتيالية، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية، وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.

5. تلبية احتياجات العملاء:

الرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة تعليقات العملاء لتحسين رضاهم.

مشاركة معلوماتك:

في بعض المواقف، قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة لدعم وظائف وأمان خدماتنا. وتشمل هذه الجهات:

• معالجات الدفع والمؤسسات المالية:
  • لتسهيل المعاملات الآمنة وإدارة المدفوعات.
• خدمات منع الاحتيال والتحقق منه:
  • لكشف الأنشطة الاحتيالية ومنعها.
• سلطات إنفاذ القانون أو الحكومة:
  • للامتثال للالتزامات القانونية أو الرد على الطلبات القانونية.

حماية معلوماتك

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ونستخدم تدابير أمنية صارمة، بما في ذلك:

1. تشفير البيانات:

يتم تشفير جميع البيانات الشخصية أثناء النقل وتخزينها بشكل آمن على خوادم محمية.

2. الوصول الآمن إلى الحساب:

يتم حماية الوصول إلى حسابك باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين.

3. الضمانات الداخلية

المراقبة المنتظمة لأنظمتنا وعملياتنا لاكتشاف نقاط الضعف المحتملة والتخفيف منها.

دورك في حماية بياناتك:

على الرغم من أننا نعطي الأولوية للأمان، إلا أن الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لتعزيز الحماية، نوصي بما يلي:

• إنشاء كلمات مرور قوية تتضمن مجموعة من الأحرف والأرقام والرموز.
• لا تشارك بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أبدًا.
• تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية

من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها، فإنك توافق على استخدام أي معلومات شخصية تم الحصول عليها من مستخدمين آخرين فقط للغرض الذي تم توفيرها من أجله، مثل إتمام المعاملات أو تنفيذ الطلبات.

يُحظر تمامًا أي مشاركة أو إساءة استخدام أو الكشف عن هذه البيانات غير المصرح بها وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراء قانوني، فضلاً عن إنهاء وصولك إلى خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين تجربتك أثناء استخدام منصتنا. وهي تخدم عدة أغراض، بما في ذلك:

1. التعرف على المستخدم:

تحديد هويتك عند عودتك إلى المنصة للحصول على تجربة أكثر تخصيصًا.

2. إدارة التفضيلات:

تذكر إعداداتك وتفضيلاتك لمزيد من الراحة.

3. تتبع الاستخدام

○ تحليل استخدام الموقع وأدائه لمساعدتنا على تحسين وظائف وتصميم خدماتنا.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

لديك خيار إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات المنصة ويحد من وظائفها.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية تعمل بشكل مستقل عن Sanford. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو محتوى مواقع الطرف الثالث هذه. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية، حيث قد تختلف ممارساتهم عن ممارساتنا.

الوصول إلى معلوماتك وتحديثها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتحديثها من خلال قسم "حسابي" على موقع buysanford.com. للحصول على المساعدة في الوصول إلى بياناتك أو تعديلها، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية حسبما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، مثل منع الاحتيال أو الامتثال أو مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: info@buysanford.com
• الهاتف: +971 54 3498627